مهارة الملاحظة و أهميتها في تطورك المهني

إنشاء بواسطة حسنى لكبوري في مهاري 20/04/2023

أقول إن كل علم نطبقه هو عبارة عن مسارات جربت و تحولت الى منهجيات و قواعد تدرس بعد أن تمت ملاحظة احداثها و نتائجها الإيجابية السابقة من طرف الاشخاص الذين صمموا مراحلها وتنقلاتها.

وينطبق هذا ايضا على القوانين المستعملة في كل المجالات كالتواصل مثلا وتقنياته.

مرحبا بكم في هذه الرحلة وهي تجربة خاصة قد تعرفت فيها على قوة مهارة الملاحظة في تطوير قدرتنا على التقدم بخطى مدروسة في إطار تطورنا المهني وكيفية تعزيز الوعي بتطبيقها في حياتنا المهنية.

مثال تجريبي-زيارة موقع

دعوني ابدأ بمثال لموقع قد زرته مؤخرا و سياسة التواصل لجعل الزائر يلتزم في مرحلة اكتشافه للمحتوى بقوانين الموقع التقنية والتي قد تزعج الكثيرين لتأثيرها المحتمل على أمان جهاز المستخدم لهذا الموقع.

وبحكم اهتمامي بملاحظة كل مرحلة في أي تجربة اونلاين لاحظت اختلاف أدبيات التواصل في الموقع عن باقي المواقع.

غالبا عندما تدخل لموقع تستقبل رسالة لتفعيل بعض ملفات الارتباط الخاصة بالموقع.(cookies)

كل هذا طبيعي جدا و كان لي الاختيار بين قبول او رفض تفعيل هذه الملفات وقمت برفض التفعيل.

اعتدت على حالتين اما قبول اجباري للوصول الى المحتوى واما ان ترفض دون السماح لك بالوصول له.

في هذا الموقع لاحظت أن هناك فرق و كانت الرسالة هي الاختيار وتنبيه لبق و ضمني أن هذه الملفات تسهل زيارتك وتنقلك في الموقع وأن لك الحرية في قبولها او رفضها، يعني كان هناك انطباع باحترامي رغبتي.

لكن!!!

عندما اردت الدخول للمحتوى تلقيت رسالة ثانية تقول للاسف لا يمكن الوصول للمحتوى دون تفعيل ملفات الارتباط مع زر التفعيل الذي يحمل رسالة "انا مستعد للقبول" ، وقبلت لأن رغبتي في اكتشاف المحتوى اكبر من عائق ملفات الارتباط.

الاختلاف أن طريقة هذا الموقع كانت مختلفة وتركت عندي انطباع طيب.

ماذا نستنتج

اذن في قراري الاول لم اركز الا على جعل زيارتي للموقع تكون حسب قوانيني ولم أكترث لتنبيه الموقع واخترت الحل الأنسب لي.

كنت حرة لكن بغير وعي وانتباه للجهة الأخرى.

بالمقابل كان الموقع لبقا معي مما يستوجب ان اكون متأنية في قراءة العرض و رؤية تاثير اختياري من الجهتين.

هنا حرية غير مدروسة ومتسرعة والتركيز فقط على المنفعة الشخصية.

ثم حين استقبلت الرسالة الثانية فورا فهمت أنه يجب علي أن اهتم للموضوع حتى وإن استفدت من حرية الاختيار أولا، فإن فرصتي للحصول على الفائدة تقتضي احترام قوانين الجهة التي ستقدم لي هذه الفائدة.

قبلت اخيرا بكل رضى مع ابتسامة على دقة الاسلوب.

المميزات الملاحظة خلال التجربة :

-التدرج في فرض الالتزام بالقوانين يجعل الاستقبال والقبول سهل،

-ارحب بدخولك على موقعي واخبرك بعد ذلك بضرورة قانون الاستفادة من المحتوى-الانطباع الاول عند اول تواصل يوثر على قرارك في الخطوة التالية.

-اهمية الوعي والفهم السليم للرسائل عند المتلقي دون التسرع في القرار للحصول على الفائدة الشخصية فقط.

-عندما اكون في موقف اختيار يجب أن أخذ بعين الاعتبار الاختيار المريح للجهتين..

تحليل أسلوب الموقع جعلني اتبنى تعديلات في أسلوب التواصل لانها مجربة ورأيت تأثيرها الايجابي علي.

مهارة الملاحظة وتعزيزها

مهارة الملاحظة هي رحلة من الاسئلة الفورية والتلقائية التي ترافق كل خطوات التواصل وتساعدك على تبني الاساليب الفعالة في ايصال او استقبال المعلومة.

قد تفيدك ايضا في تصحيح منهجك انطلاقا من ملاحظة الآخر واستنباط الطرق الناجحة لانك جربت تأثيرها عليك.

حتى اطور هذه المهارة يجب أن أرفع من الوعي بضرورة التساؤل في كل مرحلة او خطوة والاحظ باستمرار الاساليب و التقنيات المستعملة من طرف الاخر حتى استخرج الاساليب الفعالة في كل وظيفة أعملها سواء في التواصل او شيء آخر.

إذا كنت شاب(ة) مقبل(ة) على سوق الشغل من الضرورة أن تنمي هذه المهارة من خلال تطبيقها في كل خطواتك وتلاحظ باستمرار التاثيرات الخارجية عليك حتى تستطيع تبني الافكار وتطبيقها في التأثير بدورك على المحيط الخارجي وانت مدرك تماما فعاليتها في التاثير لأنك جربتها ورأيت تأثيرها الايجابي عليك.

إذا كنت مهتم بهذه المهارة وتريد تطبيقها وتحتاج لمساعدة يمكن أن تتواصل(ي) معي.

حسنى

مدربة معتمدة في المهارات المهنية